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[해커스어학원] 개인정보처리방침 개정내용 안내(2023.3.10 부터 적용)

해커스 | 조회 4342
  • 2023.01.12

■ 해커스어학원 개인정보 처리방침 개정안내


  ※ 변경 사유: 실제 운영 내용에 맞추어 개인정보 수집 및 이용 동의 문안 수정, 의미를 명확히 하는 방향으로 문구 재정비 등 
  ※ 유료 강의를 수강하고 있는 회원은 유료 강의 수강 기간 동안에는 개정 전(구) 개인정보처리방침이 적용됩니다


개인정보처리방침

(2021년 12월 9일 ~ 2023년 3월 9일까지 적용)

개인정보처리방침

(2023년 3월 10일부터 적용)

()해커스어학원 개인정보처리방침

㈜해커스어학원(이하 “회사”)은 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다이에 「개인정보 보호법」에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

<목   >


1개인정보의 수집·이용 목적항목보유 및 이용기간

2 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

3개인정보 처리의 위탁

4개인정보 제3자 제공

5개인정보의 파기

6미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

7이용자와 법정대리인의 권리의무 및 행사 방법

8개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항

9개인정보의 안전성 확보조치

10개인정보보호책임자 및 개인정보 열람청구

11권익침해 구제방법


 

1개인정보의 수집·이용 목적항목보유 및 이용기간

1. “회사는 다음과 같이 이용자의 개인정보를 처리합니다.

*이용자는 동의를 거부할 권리가 있으나동의를 거부하는 경우 회원가입 및 서비스의 이용이 제한됩니다.

서비스

수집/이용 목적

수집/이용 항목

보유 및 이용기간

회원가입 및 관리

1) 본인확인 및 가입 의사 확인서비스 제공 시 이용자 식별회원탈퇴 의사의 확인 등 회원 관리 목적

2) “회사의 서비스 제공고지사항 전달학습독려본인의사 확인 등 소통통계학적 분석을 통한 마케팅에 이용 목적

3) 이벤트 정보 및 참여기회 제공

4) 법령 및 “회사의 이용약관 등을 위반하는 이용자에 대한 이용 제한 조치부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재계정도용 및 부정거래방지약관 개정 등의 고지사항 전달분쟁조정을 위한 기록 보존민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영 목적

5) 만 14세미만의 경우 회원가입 처리를 위한 법정대리인 동의 여부 확인 및 법정대리인에 대한 본인 확인

*14세 이상 국내거주자
(
필수이름생년월일, ID, 비밀번호휴대폰번호이메일주소

(선택성별주소최종학력직업가입경로관심시험항목기타 유저가 직접 제출하는 사항



* 14세 미만자의 경우
(
필수이름생년월일, ID, 비밀번호휴대폰번호이메일주소법정대리인 정보(이름생년월일휴대폰번호)

(선택성별주소최종학력직업가입경로관심시험항목기타 기입 사항

법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원탈퇴 시까지 보유 및 이용합니다.

 

다음 각호는 예외로 합니다.

 

1. 비정상적인 회원탈퇴 등으로 인한 피해 예방을 위하여 회원 탈퇴 시점으로부터 7일간 보유 및 이용합니다.

 

2. 아이디 공유/앙도 및 불법녹화 등의 부정한 이용으로 적발된 부정이용자에 한하여 회원 탈퇴시점으로부터 1년간 보유 및 이용합니다.

 

2. 서비스 이용과정에서 서비스이용기록(서비스이용시간서비스구매내역 등및 결제기록접속IP정보쿠키단말기기정보(OS버전앱버전 등등이 생성수집될 수 있습니다.

3. 다음의 항목은 선택사항으로서 해당 서비스를 제공하는 때에 별도로 동의절차를 진행합니다이 경우 동의하지 않아도 기본 서비스를 이용하실 수 있으나동의를 요하는 해당 부가서비스 또는 이벤트 참여나 혜택 제공이 제한될 수 있습니다.

*서비스에 따라 하단에 기재된 수집/이용 목적항목보유기간 등이 변경될 수 있으며변경될 경우 변경된 내용으로 동의 절차를 진행합니다.

서비스

수집/이용 목적

수집/이용 항목

보유 및 이용기간

배송

배송

(필수이름주소전화번호

법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용합니다.

오프라인 수강신청수강생 관리 및 결제

1) 수강 신청 및 결제시 본인 의사 확인본인 확인서비스 제공 시 수강생 식별 등 수강생 관리

2) “회사의 서비스 제공고지사항 전달학습독려본인의사 확인 등 소통통계학적 분석을 통한 마케팅에 이용 목적

3) 이벤트 정보 및 참여기회 제공

(필수성명생년월일휴대폰번호이메일주소수강등록정보

 

(선택아이디현금영수증 발급 요청번호성별(스터디 포함 강의 등록의 경우는 필수로 수집)

수강기간동안 이용하며보관의 경우 학원법 시행규칙 제16별지 제25호 서식에 따라 3년간 보관합니다.

유학 입시 합격 컨설팅 (미국 명문대학 합격컨설팅) 1:1 무료 상담

SAT, AP, 미국 명문대학 합격컨설팅 1:1 상담 진행 및 수강신청 안내

(필수이름휴대폰번호상담내역

회원 탈퇴시까지 이용 및 보관합니다비회원이거나 상담시로부터 3년 이내 탈퇴하는 자의 경우소비자 불만 또는 분쟁처리를 위해 3년간 보관합니다.

무료배치고사

본인확인배치고사 신청에 따른 절차 진행 및 관련 정보 문의 안내

(필수이름아이디휴대폰번호이메일 주소

회원 탈퇴시까지 보유 및 이용합니다.

해커스에 바란다 작성

민원인 확인민원처리결과 통지,서비스 개선 및 불만신고 접수/처리

(필수이름이메일 주소휴대전화 번호상담내역

소비자 불만 또는 분쟁처리를 위하여 수집한 날로부터 3년간 보관합니다.

인기강의 무료예약

해커스어학원 무료예약 신청에 따른 절차 진행 및 관련 정보 안내 (수강등록 일정 및 혜택안내)

(필수)이름휴대전화번호이메일주소

수집한 개인정보는 수집 시로부터 1년 간 이용하며내역 관리를 위해 추가 1년을 보관한 후 파기합니다. ( 2년 보유다만보유 및 이용 기간 동안 개인정보 이용 동의에 철회하시는 경우 그 즉시 파기합니다.

새로운 서비스 및 신상품이벤트 정보(광고성 정보등의 안내

광고성 정보 수신에 대하여 별도의 동의를 한 이용자에 한하여 "회사"와 각 “제휴사의 새로운 서비스신상품이나 이벤트최신 정보의 안내 등 이용자의 취향에 맞는 최적의 정보 제공

(※제휴사챔프스터디해커스편입 등 “회사의 계열사를 의미합니다.)

(필수이름휴대전화번호이메일주소

[비회원의 경우]

수집한 개인정보는 동의 철회 시 또는 수집 시로부터 1년 간 이용하며내역 관리를 위해 추가 1년을 보관한 후 파기합니다. ( 2년 보유)

 

[회원의 경우]

수집한 개인정보는 회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지 보관합니다.

광고물 제작

광고물 제작 등 마케팅 활동의 활용

(선택사진성적표인터뷰영상

법령이 정하는 경우를 제외하고는마케팅활용동의서에서 이용자가 동의한 기간동안 이용 및 보유한 후 파기합니다.

환불

환불

(필수결제정보계좌정보(은행명예금주계좌번호)  (*계좌정보는 현금으로 결제하는 경우에 한하여 수집 및 이용합니다)

전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의해 5년간 보관합니다.

기타 이벤트 참여

1) 이벤트 참여 및 문의 사항 응대

2) 혜택지급

3) 이벤트 참여 내역 관리를 통한 혜택 중복 수령 방지

4) 통계자료 분석 등

(필수이름휴대폰번호이메일 주소

[비회원 이벤트의 경우]
수집한 개인정보는 수집 시로부터 1년 간 이용하며내역 관리를 위해 추가1년을 보관한 후 파기합니다. ( 2년 보유)

[회원 이벤트의 경우]
수집한 개인정보는 회원 탈퇴시까지 보관합니다이벤트 참여일로부터 2년 이내 회원 탈퇴한 경우에는 내역관리를 위하여 참여일로부터 2년 동안 보관 후 파기합니다.

 

2 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

1. “회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

 2. “회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며개인정보 보호법 시행령에 따라 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

 

3개인정보 처리의 위탁

1. “회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자

수탁업무

비즈톡㈜

카카오톡 등 모바일 플랫폼을 이용한 메시지 발송

㈜날개물류

교재 등 상품의 배송과 반품

토스페이먼츠㈜

온라인 결제대행

SCI 평가정보㈜

실명확인 서비스

㈜엘지유플러스

SMS/LMS 문자메시지 발송

2. “회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지기술적관리적 보호조치재위탁 제한수탁자에 대한 관리감독손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고수탁자가 안전하게 개인정보를 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

4개인정보 제3자 제공

1. “회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며이용자의 동의법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」에 근거한 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. “회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우에 이용자의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

*다음의 제3자에 대한 제공내용은 해당 서비스를 이용자에 한하여 선택적으로 동의절차를 진행합니다.

제공받는 자

제공받는 자의 이용 목적

제공하는 개인정보 항목

제공받는 자의 보유기간

HSK 시험센터(대교)

()해커스어학원 ‘HSK시험 응시료 지원’ 절차진행을 위한 본인확인

이름휴대폰번호급수, HSK 시험센터의 ID

제공받는 자의 이용 목적 달성 시까지 보유합니다.

 

5개인정보의 파기

1. “회사는 개인정보 보유기간의 경과처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

3. 관계법령에 의하여 개인정보를 일정 기간 보관해야 하는 대표적인 경우는 다음과 같습니다.

표시광고에 관한 기록

6개월

전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

5

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

5

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

3

서비스 방문 기록

3개월

통신비밀보호법

원천징수사무처리를 위해 필요한 정보

국세의 법정신고기한이 지난 날로부터 5

국세기본법

4. 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기 절차 : “회사”는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고“회사”의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

  2. 파기 방법 : “회사”는 전자적 파일 형태로 기록저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며종이 문서에 기록저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

6미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

1. “회사 1년 간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 경우휴면 계정으로 전환하며 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다이용자가 별도로 개인정보 유효기간을 지정하신 경우에는 지정하신 기간이 지난 후 분리하여 보관합니다.

2. “회사는 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일 등을 이메일문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

3. 휴면 계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우휴면 계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다또한휴면 계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면 계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

7이용자와 법정대리인의 권리의무 및 행사 방법

  1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

  2. 권리행사는 “회사에 대해 「개인정보 보호법」시행령에 따라 서면전자우편모사전송 등을 통하여 할 수 있으며, “회사는 이에 대해 조치하겠습니다.

  3. 권리행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

  4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.

  5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

  6. 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구정정∙삭제의 요구처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

8개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항

  1. “회사”는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의하드디스크에 저장되기도 합니다.

  1. 쿠키의 사용 목적
    이용자의 접속빈도나 방문시간 등을 파악하여 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해                                 사용됩니다.

  2. 쿠키 설치·운영 및 거부

브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

- Internet Explorer : 웹브라우저 우측 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 > 고급

- Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

- Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

  1. 쿠키 저장을 거부할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

 

9개인정보의 안전성 확보조치

기술적 조치

관리적 조치

물리적 조치

개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
접근통제시스템 설치
비밀번호 일방향 암호화 적용
보안프로그램 설치 및 주기적 업데이트 관리
개인정보의 안전한 전송을 위한 SSL 적용

내부관리 계획의 수립 및 시행
개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 및 보안서약서 징구
접근권한의 차등적 관리 및 접근권한 부여 내역의 보관

보안카드 운영에 따른 개인정보취급자 이외의 자에 대한 물리적 접근통제
IDC
센터 운영에 의한 정보보안조치 및 접근통제
개인정보 출력물의 잠금잠치 보관

 

10. 개인정보보호책임자 및 개인정보 열람청구

1. “회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

2. 이용자는 「개인정보 보호법」에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. “회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보보호책임자

개인정보보호담당자

성 명김병철 (본부장)
소 속기획본부

전화번호: 02) 537-5000
전자우편: help@hackers.com

성 명김정혁(팀장)
소 속정보보안팀

전화번호: 02) 537-5000
전자우편: security@hackers.com

3. 이용자는 “회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의불만처리피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. “회사는 정보 주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

11권익침해 구제방법

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다이 밖에 기타 개인정보침해의 신고상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1) 개인정보분쟁조정위원회국번없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2) 
개인정보침해신고센터국번없이 118 (
http://privacy.kisa.or.kr
)
3) 
대검찰청 사이버수사과국번없이 1301 (
www.spo.go.kr
)
4) 
경찰청 사이버수사국국번없이 182 (
https://ecrm.police.go.kr)

 

부 칙 ]

본 개인정보처리방침의 내용은 법령개정관련 기관의 세부기준 변경기술수준 변동 등의 사정에 의하여 개정될 수 있으며개정 시 웹사이트를 통해 사전 공지합니다관계법령에 따라 필요한 경우 사전 공지와 함께 고객의 별도 동의를 받을 수 있으며이 경우 동의한 자에 한하여 개정된 개인정보처리방침이 적용됩니다.

본 개인정보처리방침은 2023 1월 18일부터 적용됩니다.

▶ 해커스어학원 이전 개인정보 처리방침 보러가기(2021년 12월 9일~2023년 1월 17일) >
▶ 해커스어학원 이전 개인정보 처리방침 보러가기(2020년 11월 26일~2021년 12월 8일) >
▶ 해커스어학원 이전 개인정보 처리방침 보러가기(2020년 2월 6일~2020년 11월 25일) >
▶ 해커스어학원 이전 개인정보 처리방침 보러가기(2019년 3월 13일~2020년 2월 5일) >
▶ 해커스어학원 이전 개인정보 처리방침 보러가기(2016년 8월 1일~2019년 3월 12일) >

()해커스어학원 개인정보처리방침

㈜해커스어학원(이하회사”)은 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

<  >


1. 개인정보의 수집·이용 목적, 항목, 보유 및 이용기간

2. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

3. 개인정보 처리의 위탁

4. 개인정보 제3자 제공

5. 개인정보의 파기

6. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

7. 이용자와 법정대리인의 권리의무 및 행사 방법

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항

9. 개인정보의 안전성 확보조치

10. 개인정보보호책임자 및 개인정보 열람청구

11. 권익침해 구제방법


 

1. 개인정보의 수집·이용 목적, 항목, 보유 및 이용기간

1. “회사는 다음과 같이 이용자의 개인정보를 처리합니다.

*이용자는 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의를 거부하는 경우 회원가입 및 서비스의 이용이 제한됩니다.

서비스

수집/이용 목적

수집/이용 항목

보유 및 이용기간

회원가입 및 관리

1) 본인확인 및 가입 의사 확인, 서비스 제공 시 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원 관리 목적

2) “회사의 서비스 제공, 고지사항 전달, 학습독려, 본인의사 확인 등 소통, 통계학적 분석을 통한 마케팅에 이용 목적

3) 이벤트 정보 및 참여기회 제공

4) 법령 및회사의 이용약관 등을 위반하는 이용자에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영 목적

5) 14세미만의 경우 회원가입 처리를 위한 법정대리인 동의 여부 확인 및 법정대리인에 대한 본인 확인

*14세 이상 국내거주자
(
필수) 이름, 생년월일, ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소

(선택) 성별, 주소, 최종학력, 직업, 가입경로, 관심시험항목, 기타 유저가 직접 제출하는 사항



* 14세 미만자의 경우
(
필수) 이름, 생년월일, ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 법정대리인 정보(이름, 생년월일, 휴대폰번호)

(선택) 성별, 주소, 최종학력, 직업, 가입경로, 관심시험항목, 기타 기입 사항

법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원탈퇴 시까지 보유 및 이용합니다.

 

, 다음 각호는 예외로 합니다.


1. 아이디 공유/앙도 및 불법녹화 등의 부정한 이용으로 적발된 부정이용자에 한하여 회원 탈퇴시점으로부터 1년간 보유 및 이용합니다.

 

2. 서비스 이용과정에서 서비스이용기록(서비스이용시간, 서비스구매내역 등) 및 결제기록, 접속IP정보, 쿠키, 단말기기정보(OS버전, 앱버전 등) 등이 생성수집될 수 있습니다.

3. 다음의 항목은 선택사항으로서 해당 서비스를 제공하는 때에 별도로 동의절차를 진행합니다. 이 경우 동의하지 않아도 기본 서비스를 이용하실 수 있으나, 동의를 요하는 해당 부가서비스 또는 이벤트 참여나 혜택 제공이 제한될 수 있습니다.

*서비스에 따라 하단에 기재된 수집/이용 목적, 항목, 보유기간 등이 변경될 수 있으며, 변경될 경우 변경된 내용으로 동의 절차를 진행합니다.

서비스

수집/이용 목적

수집/이용 항목

보유 및 이용기간

배송

배송

(필수) 이름, 주소, 전화번호

법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용합니다.

오프라인 수강신청, 수강생 관리 및 결제

1) 수강 신청 및 결제시 본인 의사 확인, 본인 확인, 서비스 제공 시 수강생 식별 등 수강생 관리

2) “회사의 서비스 제공, 고지사항 전달, 학습독려, 본인의사 확인 등 소통, 통계학적 분석을 통한 마케팅에 이용 목적

3) 이벤트 정보 및 참여기회 제공

(필수) 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소, 수강등록정보

 

(선택) 아이디, 현금영수증 발급 요청번호, 성별(, 스터디 포함 강의 등록의 경우는 필수로 수집)

수강기간동안 이용하며, 보관의 경우 학원법 시행규칙 제16, 별지 제25호 서식에 따라 3년간 보관합니다.

유학 입시 합격 컨설팅 (미국 명문대학 합격컨설팅) 1:1 무료 상담

SAT, AP, 미국 명문대학 합격컨설팅 1:1 상담 진행 및 수강신청 안내

(필수) 이름, 휴대폰번호, 상담내역

회원 탈퇴시까지 이용 및 보관합니다. , 비회원이거나 상담시로부터 3년 이내 탈퇴하는 자의 경우, 소비자 불만 또는 분쟁처리를 위해 3년간 보관합니다.

무료배치고사

본인확인, 배치고사 신청에 따른 절차 진행 및 관련 정보 문의 안내

(필수) 이름, 아이디, 휴대폰번호, 이메일 주소

회원 탈퇴시까지 보유 및 이용합니다.

해커스에 바란다 작성

민원인 확인, 민원처리결과 통지,서비스 개선 및 불만신고 접수/처리

(필수) 이름, 이메일 주소, 휴대전화 번호, 상담내역

소비자 불만 또는 분쟁처리를 위하여 수집한 날로부터 3년간 보관합니다.

인기강의 무료예약

해커스어학원 무료예약 신청에 따른 절차 진행 및 관련 정보 안내 (수강등록 일정 및 혜택안내)

(필수)이름, 휴대전화번호, 이메일주소

수집한 개인정보는 수집 시로부터 1년 간 이용하며, 내역 관리를 위해 추가 1년을 보관한 후 파기합니다. ( 2년 보유) 다만, 보유 및 이용 기간 동안 개인정보 이용 동의에 철회하시는 경우 그 즉시 파기합니다.

새로운 서비스 및 신상품, 이벤트 정보(광고성 정보) 등의 안내

광고성 정보 수신에 대하여 별도의 동의를 한 이용자에 한하여 "회사"와 각제휴사의 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트, 최신 정보의 안내 등 이용자의 취향에 맞는 최적의 정보 제공

(※제휴사: 챔프스터디, 해커스편입 등회사의 계열사를 의미합니다.)

(필수) 이름, 휴대전화번호, 이메일주소

[비회원의 경우]

수집한 개인정보는 동의 철회 시 또는 수집 시로부터 1년 간 이용하며, 내역 관리를 위해 추가 1년을 보관한 후 파기합니다. ( 2년 보유)

 

[회원의 경우]

수집한 개인정보는 회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지 보관합니다.

광고물 제작

광고물 제작 등 마케팅 활동의 활용

(선택) 사진, 성적표, 인터뷰영상

법령이 정하는 경우를 제외하고는마케팅활용동의서에서 이용자가 동의한 기간동안 이용 및 보유한 후 파기합니다.

환불

환불

(필수) 결제정보, 계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호)  (*, 계좌정보는 현금으로 결제하는 경우에 한하여 수집 및 이용합니다)

전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의해 5년간 보관합니다.

기타 이벤트 참여

1) 이벤트 참여 및 문의 사항 응대

2) 혜택지급

3) 이벤트 참여 내역 관리를 통한 혜택 중복 수령 방지

4) 통계자료 분석 등

(필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소

[비회원 이벤트의 경우]
수집한 개인정보는 수집 시로부터 1년 간 이용하며, 내역 관리를 위해 추가1년을 보관한 후 파기합니다. ( 2년 보유)

[회원 이벤트의 경우]
수집한 개인정보는 회원 탈퇴시까지 보관합니다. , 이벤트 참여일로부터 2년 이내 회원 탈퇴한 경우에는 내역관리를 위하여 참여일로부터 2년 동안 보관 후 파기합니다.

 

2. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

1. “회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

 2. “회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 개인정보 보호법 시행령에 따라 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

 

3. 개인정보 처리의 위탁

1. “회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자

수탁업무

비즈톡㈜

카카오톡 등 모바일 플랫폼을 이용한 메시지 발송

㈜날개물류

교재 등 상품의 배송과 반품

토스페이먼츠㈜

온라인 결제대행

SCI 평가정보㈜

실명확인 서비스

㈜엘지유플러스

SMS/LMS 문자메시지 발송

2. “회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 안전하게 개인정보를 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

4. 개인정보 제3자 제공

1. “회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」에 근거한 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. “회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우에 이용자의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

*다음의 제3자에 대한 제공내용은 해당 서비스를 이용자에 한하여 선택적으로 동의절차를 진행합니다.

제공받는 자

제공받는 자의 이용 목적

제공하는 개인정보 항목

제공받는 자의 보유기간

HSK 시험센터(대교)

()해커스어학원 ‘HSK시험 응시료 지원절차진행을 위한 본인확인

이름, 휴대폰번호, 급수, HSK 시험센터의 ID

제공받는 자의 이용 목적 달성 시까지 보유합니다.

 

5. 개인정보의 파기

1. “회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

3. 관계법령에 의하여 개인정보를 일정 기간 보관해야 하는 대표적인 경우는 다음과 같습니다.

표시, 광고에 관한 기록

6개월

전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

5

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

5

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

3

서비스 방문 기록

3개월

통신비밀보호법

원천징수사무처리를 위해 필요한 정보

국세의 법정신고기한이 지난 날로부터 5

국세기본법

4. 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기 절차 : “회사”는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, “회사”의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

  2. 파기 방법 : “회사”는 전자적 파일 형태로 기록저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

6. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

1. “회사 1년 간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 경우, 휴면 계정으로 전환하며 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. , 이용자가 별도로 개인정보 유효기간을 지정하신 경우에는 지정하신 기간이 지난 후 분리하여 보관합니다.

2. “회사는 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일 등을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

3. 휴면 계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면 계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면 계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면 계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

7. 이용자와 법정대리인의 권리의무 및 행사 방법

  1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

  2. 권리행사는회사에 대해 「개인정보 보호법」시행령에 따라 서면, 전자우편, 모사전송 등을 통하여 할 수 있으며, “회사는 이에 대해 조치하겠습니다.

  3. 권리행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

  4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.

  5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

  6. 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항

  1. “회사”는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의하드디스크에 저장되기도 합니다.

  1. 쿠키의 사용 목적
    이용자의 접속빈도나 방문시간 등을 파악하여 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해                                 사용됩니다.

  2. 쿠키 설치·운영 및 거부

브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

- Internet Explorer : 웹브라우저 우측 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 > 고급

- Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

- Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

  1. 쿠키 저장을 거부할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

 

9. 개인정보의 안전성 확보조치

기술적 조치

관리적 조치

물리적 조치

개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
접근통제시스템 설치
비밀번호 일방향 암호화 적용
보안프로그램 설치 및 주기적 업데이트 관리
개인정보의 안전한 전송을 위한 SSL 적용

내부관리 계획의 수립 및 시행
개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 및 보안서약서 징구
접근권한의 차등적 관리 및 접근권한 부여 내역의 보관

보안카드 운영에 따른 개인정보취급자 이외의 자에 대한 물리적 접근통제
IDC
센터 운영에 의한 정보보안조치 및 접근통제
개인정보 출력물의 잠금잠치 보관

 

10. 개인정보보호책임자 및 개인정보 열람청구

1. “회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

2. 이용자는 「개인정보 보호법」에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. “회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보보호책임자

개인정보보호담당자

성 명: 김병철 (본부장)
소 속: 기획본부

전화번호: 02) 537-5000
전자우편: help@hackers.com

성 명: 김정혁(팀장)
소 속: 정보보안팀

전화번호: 02) 537-5000
전자우편: security@hackers.com

3. 이용자는회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. “회사는 정보 주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

11. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1) 개인정보분쟁조정위원회: 국번없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2)
개인정보침해신고센터: 국번없이 118 (
http://privacy.kisa.or.kr
)
3)
대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301 (
www.spo.go.kr
)
4)
경찰청 사이버수사국: 국번없이 182 (
https://ecrm.police.go.kr)

 

[ 부 칙 ]

본 개인정보처리방침의 내용은 법령개정, 관련 기관의 세부기준 변경, 기술수준 변동 등의 사정에 의하여 개정될 수 있으며, 개정 시 웹사이트를 통해 사전 공지합니다. , 관계법령에 따라 필요한 경우 사전 공지와 함께 고객의 별도 동의를 받을 수 있으며, 이 경우 동의한 자에 한하여 개정된 개인정보처리방침이 적용됩니다.

본 개인정보처리방침은 2023 3월 10일부터 적용됩니다.

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