등록문의 게시판
박미경
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조회
5742
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2019.06.23
이번 여름방학 특강을 결제하려는데...
결제가 진행되지 않네요...
다른 쇼핑몰은 아무 문제 없이 결제되는데....
해커스만 카드 선택하고 결제 누르면 계속 돌기만 합니다..
그리고 아이가 미성년이라 제가 회원가입을 하고 수강신청을 해도 문제는 없나요?
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1. 카드선택 후 다음화면에서 결제창이 오류가 발생할 경우 키보드 및 보안 프로그램의 오류 및 충돌로 인한 문제일수 있으므로 보안프로그램 삭제 후 재설치를 권장드립니다. 보안프로그램 삭제 후 재설치 방법은 먼저 PC에서 인터넷 익스플로러를 종료하신뒤 PC 왼쪽하단부 시작버튼 클릭 → 제어판 클릭 → 프로그램 추가/삭제內 → 'TouchEn key with E2E' 을 삭제함 → XecureWeb 이라는 프로그램도 삭제를 진행해주시면 됩니다. 경우에 따라 nProtect KeyCrypt / nProtect Netizen Ver.3(remove only) 및 nProtect Netizen (remove only)도 삭제가 필요하시며 만약 Internet explorer 11버전 이용하시는 경우에는 Internet explorer 상단 - 도구 - 호환성보기 설정 - 결제 진행하시는 사이트 및 카드사 사이트 추가후 하단의 항목을 모두 체크하시어 재진행하여 주시기 바랍니다.
2. 부모님께서 직접 회원가입후 수강신청을 진행해주실 경우 추후에 자녀분이 직접 가족관계증명서를 지참 후 본원 데스크에 방문해 주시면 수강등록자를 변경해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.